Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
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Ya han pasado mas de 60 días desde que tiendamia confirmo mi reembolsó de [números]$, y hasta el día actual no lo he recibido, ya me canse de esperar y de leer sus mentiras se les habla por soporte de facebook dicen una cosa, por correo dicen otra y por llamada dicen otra cosa, creo que esta claro que tienen un grabe problema con sus agencia de reembolsos, por lo que pido que me hagan el reembolso por otro medio, ya no quiero escuchar sus falsos mensajes de que "la siguiente semana como máximo ya se le acreditara su reembolso"
Ya han pasado mas de 60 días desde que tiendamia confirmo mi reembolsó de [números]$, y hasta el día actual no lo he recibido, ya me canse de esperar y de leer sus mentiras se les habla por soporte de facebook dicen una cosa, por correo dicen otra y por llamada dicen otra cosa, creo que esta claro que tienen un grabe problema con sus agencia de reembolsos, por lo que pido que me hagan el reembolso por otro medio, ya no quiero escuchar sus falsos mensajes de que "la siguiente semana como máximo ya se le acreditara su reembolso"
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Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Juan Diego!
03 de Febrero a las 14:20 hs.Nuevamente te pedimos disculpas por la situación de tu reembolso. Son varias las entidades bancarias de Ecuador que están teniendo este inconveniente con los reflejos de los reembolsos.
Si bien desde Tiendamia realizamos los procedimientos correctamente, el cliente no los puede ver reflejados debido a una demora interna entre el procesador de pagos y las entidades bancarias.
Por lo tanto, como te comentamos estamos trabajando en conjunto con nuestro procesador de pagos, el cual esta realizando las averiguaciones correspondientes con las entidades bancarias perjudicadas para resolverlo cuanto antes.
Por supuesto que entendemos tu inquietud e incomodidad por esta situación. Desde nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para resolverlo y te queremos brindar la tranquilidad de que de alguna manera u otra recibirás tu dinero.
Saludos
pero como sabemos que es verdad lo que nos dicen, si de todo lo que e leído no hay ninguna sola persona que diga que ya el han reembolsado su dinero, den nombre la procesadora de pagos con la que trabajan para poder averiguar, si toda esta película es verdad
03 de Febrero a las 15:28 hs.Juan Diego,
03 de Febrero a las 15:32 hs.Estamos trabajando en todos los casos de órdenes de Ecuador que tienen inconveniente con el reflejo de los reembolsos.
Es decir, todos y cada uno de los casos están siendo verificados en conjunto con el procesador de pagos y las entidades bancarias.
Apenas tengamos novedades serás contactado.
Lamentamos la demora.
Saludos
lo mismo y lo mismo que vienen diciendo hace dos meses, y no responden ninguna pregunta, que ridículo esto..
03 de Febrero a las 15:36 hs.Juan Diego,
03 de Febrero a las 15:39 hs.Nos gustaría brindarte otro tipo de información o solución, pero lamentablemente dependemos de la resolución en la cual está trabajando nuestro intermediario de pagos con las entidades bancarias ecuatorianas y tampoco queremos brindar falsas expectativas brindando un plazo o fecha de solución.
Esperamos que sea cuanto antes.
Aun no e recibido el reembolso de mi dinero, ni me dan pruebas de los dichos problemas que dicen tener.
07 de Febrero a las 13:57 hs.Hola Juan,
07 de Febrero a las 16:42 hs.Estamos esperando una resolución desde nuestro intermediario de pagos y la entidad bancaria encargada de tu tarjeta para informarte al respecto.
Nos encontramos trabajando caso a caso para dar una solución lo antes posible y te brindamos la tranquilidad de que a pesar de la demora tendrás tu dinero.
Quedamos en contacto.
Saludos
Una semana mas sin recibir el reembolso, de tiemdaMia es simplemente increíble que ya vayan mas de 70 días y no pueden hacer un reembolso o si tienen problemas que busquen otro camino, pero claro como no es su dinero le es da igual no hacer las gestiones suficientes, les ofrecí que hagan el reembolso de otra forma si tanto tienen problemas con su procesador de pagos y me ignoraron completamente , pero esta gente no tiene vergüenza, lo único que saben hacer copia y pega del mismo mensaje.
11 de Febrero a las 16:27 hs.Juan Diego, estamos totalmente de acuerdo con lo que nos transmites. No podemos reembolsar el dinero por otro medio porque desde Tiendamia el reembolso se realizó de manera correcta cuando fue solicitado, es decir que ya no contamos con tu dinero. El inconveniente surge entre el procesador de pagos y algunas entidades bancarias de Ecuador donde no se están viendo reflejeados los reembolsos o reintegros de dinero que realizamos, inconveniente el cual estamos intentando solucionar arduamente para que puedas tener tu dinero lo antes posible.
12 de Febrero a las 12:17 hs.Comprendemos tu inquietud e incomodidad despues de esperar este tiempo por lo cual te pedimos disculpas. Realmente no es por una mala intención o desgano desde nuestra parte, por el contrario estamos trabajando en ello para que recibas tu dinero en el menor plazo posible.
Una semana mas y la empresa tiendaMia valorada en millones de dólares no es capaz de gestionar un reembolso correctamente o " no quieren reembolsar el dinero", nuevamente solicito mi reembolso por otro medio, que su procesador de pagos o la empresa con la que trabaje no realice bien su trabajo no es mi problema asi que no digan que ya realizaron el reembolso y que el problema no es suyo, cuando hice el pago en menos de 5 min el dinero esta en sus manos y cuando se solicitad un reembolso deben hacerlo de la misma forma, ya me canse de estar creyendo sus mentiras si tienen problemas con el procesador de pagos es su problema si quieran devolver el dinero lo harían de otra forma no a esperar las ganas de otra agencia con la que yo no e usado y ni dicen cual es, que esta dicha empresa tenga su dinero es SU PROBLEMA, yo les deposite a ustedes para la compra por lo que ustedes tiene la obligación de reembolsarme.
15 de Febrero a las 11:59 hs.Buenas tares Juan,
17 de Febrero a las 16:05 hs.Comprendemos el malestar y la inquietud que esta situación te está ocasionando y como hemos mencionado anteriormente continuamos realizando las gestiones con el procesador de pagos y la entidad bancaria para solucionarlo tan pronto sea posible.
Puedes tener la seguridad que recibirás tu dinero y ni bien tengamos avances de esta situación nos comunicaremos con cada cliente.
Agradecemos tu paciencia y quedamos a total disposición!
Saludos
Nuevamente solicito mi reembolso por un medio diferente, los problemas que tengan con su procesador de pagos es PROBLEMA SUYO no mío para que yo tenga que estar esperando que arreglen su problema o no se si están restructurando toda una empresa que ya mas de 90 días y mi reembolso no llega a mi cuenta, por favor dejen de contestar lo mismo y hagan bien su trabajo porque hasta ahora solo han de mostrado que es una empresa incompetente que planea quedarse con el dinero de los reembolsos, quiero mi dinero reembolsado por otro medio!
18 de Febrero a las 15:16 hs.Buenas tardes Juan,
19 de Febrero a las 13:50 hs.Como te hemos comentado, continuamos realizando las gestiones con el procesador de pagos y la entidad bancaria para solucionarlo tan pronto sea posible, ya que no será posible realizar el reembolso a otro medio diferente.
Puedes tener la seguridad que recibirás tu dinero y ni bien tengamos avances de esta situación nos comunicaremos con cada cliente.
Agradecemos tu paciencia y quedamos a total disposición!
Pero como puede ser posible que mas de 90 días en lo mismo y no lo puedan solucionar y todos los días digan y digan lo mismo que les cuesta hacer el reembolso por un medio diferente? o no quieren reembolsar?, sean serios y dejen de estar mintiendo a las personas, es increíble que su personal sea tan ineficiente para que en 90 días no den solución a este problema o simplemente no les importa
19 de Febrero a las 15:42 hs.Hola Juan!
22 de Febrero a las 13:02 hs.Como te comentamos, estamos trabajando sobre tu caso y en cuanto tengamos más información, nos volveremos a comunicar contigo.
Puedes tener la seguridad que recibirás tu dinero.
Saludos!
pero porque siguen con lo mismo? eres un bot o algo así?, que el problema del con el procesador de pagos es TU PROBLEMA no mío, no tengo porque esperar *** días escuchando sus mentiras, reembólsame mi dinero por un medio diferente o no entiendes esta parte?
22 de Febrero a las 13:38 hs.Esto es lo que dicen los de soporte por correo electrónico, 60 dias ?? Después de ya haber esperado 90 días?, TiendaMia se esta burlando en la cara de todos sus clientes
23 de Febrero a las 20:32 hs.Con respecto a tu consulta, quiero comentarte que desde Tiendamia el "reembolso se encuentra realizado, el inconveniente entre el procesador de pagos dLocal y las entidades bancarias luego de realizar los reclamos correspondientes nos han informado que ha quedado solucionado.
Desde dLocal nos han confirmado que se pudo resolver favorablemente el inconveniente por lo que debemos aguardar que el dinero sea acreditado, pudiendo demorar hasta 60 días hábiles, también nos confirmaron que el dinero lo tiene el banco por lo cual no podemos proceder con la cancelación del mismo."
Buenas tardes!
01 de Marzo a las 16:50 hs.Comprendemos el malestar y la inquietud que esta situación pueda ocasionarte. Nos gustaría comentarte que continuamos realizando las gestiones con el procesador de pagos y la entidad bancaria para solucionarlo tan pronto sea posible. Somos los más interesados en que recibas el dinero y no estés atravesando por esta experiencia.
Como hemos mencionado anteriormente, puedes tener la seguridad que recibirás tu dinero y ni bien tengamos avances de esta situación nos comunicaremos contigo.
Agradecemos tu comprensión y seguimos en contacto!
Amigo pero tu no sabes leer? o no quieres leer y solo estas haciendo copy paste?, tu equipo de support por correo dicen que ya han resuelto el problema y que ahora irónicamente tengo que esperar 60 días mas, aparte de los mas de *** días que ya llevo esperando, o me están tratando de decir que ya no van a reembolsar el dinero?
02 de Marzo a las 21:16 hs.Hola Juan!
04 de Marzo a las 14:40 hs.Hasta el momento, la novedad que tenemos es que algunas transacciones ya fueron aprobadas por los bancos, por lo tanto estimamos que pronto podrás ver tu dinero acreditado en tu estado de cuenta (en estos casos no es necesaria la espera de 60 días más).
Mientras tanto seguimos en contacto.
Saludos
han pasado mas de *** días, aun no recibo mi reembolso, y la ayuda brindad por parte de soporte de tiendaMia ha sido bastante pobre o cero.
10 de Marzo a las 23:10 hs.Buenas tardes Juan,
12 de Marzo a las 14:04 hs.Como te comentamos, hubo un inconveniente entre nuestro procesador de pagos y algunas entidades bancarias de Ecuador donde se está demorando el reflejo de algunos reembolsos.
Nada nos gustaría mas que puedas tener tu dinero de inmediato, realmente desde los equipos mencionados están trabajando en el inconveniente para que se solucione cuanto antes.
Apenas tengamos novedades nos pondremos en contacto con cada cliente.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D
02 de Diciembre a las 13:15 hs.