Tidebuy

Que me envíen mi pedido o me devuelvan la plata

Hola, la verdad estoy muy decepcionada con esta pagina de compras tidebuy, ya que en agosto del año pasado compre 2 camperas y solo me enviaron una sola, mande un mail con mi reclamo y me contestaron que la campera vino a argentina pero volvió a china porque no me la dieron en el correo, entonces me contestaron que tenia que pagar en Paypal algo de 10 dolares para que la campera que faltaba vuelva a argentina. Seguidamente me mandaron el código de pago y lo abone con la tarjeta y envié el pago, después de ese pago no tuve mas respuesta.
ahora es mi duda, que paso con mi pedido?
nadie se hace cargo???
quisiera una respuesta....
yo me porte como una compradora responsable, pague con mi tarjeta, hice todos los tramites de pago para que en el correo me entregaran mi pedido...
por favor solo pido una solución como cliente.