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Quiero que me devuelvan el dinero de mi entrada ya que no logre ingresar

Hola, quiero reclamar que me devuelvan el dinero de mi entrada para masticar, las cuales tenia para la fecha de ayer 9/9. Había preguntado antes de comprar la entrada ya que mi hermana, quien las pagó, tiene un problema en la pierna y no iba a poder estar mucho tiempo de pie. Me respondieron que la entrada estaba bien organizada y la gente ingresaba al predio sin problemas. No hace falta decir que no fue nada que ver con la realidad. No solo esperamos 2 horas de pie sino que cuando llegamos cerca de la puerta nos dijeron que no había capacidad adentro y no pudimos entrar. Vergonzoza la organización.

quiero que me devuelvan mi dinero de la entrada. Fue sacada por:

[nombre]
dni [números]
fue sacada con una visa del ICBC

espero su respuesta,