Ticketek

Envío de entradas

Hace aproximadamente dos meses me acerqué a la sucursal de uniclub un día sábado para retirar dos entradas que compré el año pasado para ir a ver a roger waters con la tarjeta patagonia de mi pareja. Ya no tenemos la tarjeta, ya que la misma caducó y cuando nos acercamos a explicarle esto a la señorita que estaba en ventanilla nos dijo que teníamos sí o sí que presentar la tarjeta con la que fue realizada la compra o en su defecto el resumen de compra, incluso cuando le mostramos el comprobante de compra que me llegó por mail. Como no somos clientes del Banco Patagonia tuvimos que pedir otra tarjeta (cosa que no queríamos hacer) porque era la única manera de obtener el resumen de la compra de mis entradas. La señorita que nos atendió ese sábado por la tarde nos dijo que podíamos acercarnos durante el domingo, que la sucursal estaba abierta. Nos volvimos a acercar el día de ayer, domingo 1 de julio, para encontrar que la sucursal se encontraba completamente cerrada. Si bien en la página web dice que la sucursal se encuentra abierta de lunes a sábado, la información proporcionada por la empleada fue errónea y nos hizo movilizar hasta microcentro en vano, siendo que no somos de la zona. Ya es la segunda vez que voy y no puedo retirar mis entradas, sin contar que tuve que sacar una tarjeta que no quería para poder retirarlas. Quisiera saber si ante esta situación, ticketek ofrece algún tipo de solución, como envío a domicilio sin cargo, o si nuevamente y por tercera vez, deberé movilizarme y gastar tiempo y dinero para viajar y retirar las entradas.