En febrero el 21/2/[números] hice una compra a las 11:47 de españa, de un importe de 49,25€ acogiendome a una oferta. Recibí el cargo del dinero en la visa, pero no el mail de confirmación de la compra con el número del pedido. Vi en el mensaje que tardaria como 4 semanas. Han pasaron 2 meses no he recibí nada, contacté en abril, y no constaba ningun pedido en mi perfil, pero sí tengo el cargo en la visa y no pude reclamar por no tener el número de pedido. Por favor pueden indicarme cómo resolver esta incidencia? gracias
En febrero el 21/2/[números] hice una compra a las 11:47 de españa, de un importe de 49,25€ acogiendome a una oferta. Recibí el cargo del dinero en la visa, pero no el mail de confirmación de la compra con el número del pedido. Vi en el mensaje que tardaria como 4 semanas. Han pasaron 2 meses no he recibí nada, contacté en abril, y no constaba ningun pedido en mi perfil, pero sí tengo el cargo en la visa y no pude reclamar por no tener el número de pedido. Por favor pueden indicarme cómo resolver esta incidencia? gracias
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