Telefónica De Argentina

Speedy: errores y cero consideración con el cliente

En marzo di de baja el servicio de Speedy Lo volví a contratar el 7 de junio. Fui a retirar un módem a andreani y anduvo. Me enviaron otro aparato que rechacé por ya disponer de uno. El miercoles 20/07 me dejaron sin servicio sin ningún motivo, ellos admiten que es un error. El mismo día me dijeron que tenía que dar un nuevo alta de servicio, lo hice. El 29 cancelaron esa alta sin motivo nuevamente. El 02/08 di una nueva alta como cliente, me cargaron promoción a menor velocidad que la contratada antes (via Twitter me afirman que puedo acceder a ella manteniendo promoción una vez que tenga el servicio). Hoy es 09/08 y aún no me enviaron el módem, el cual dijeron que enviarían "de manera urgente". Por teléfono me dicen que el correo fue pero no hay aviso de visita, dicen que alguien rechazó el aparato pero no vive otra persona que yo en el domicilio.

En marzo di de baja el servicio de Speedy Lo volví a contratar el 7 de junio. Fui a retirar un módem a andreani y anduvo. Me enviaron otro aparato que rechacé por ya disponer de uno. El miercoles 20/07 me dejaron sin servicio sin ningún motivo, ellos admiten que es un error. El mismo día me dijeron que tenía que dar un nuevo alta de servicio, lo hice. El 29 cancelaron esa alta sin motivo nuevamente. El 02/08 di una nueva alta como cliente, me cargaron promoción a menor velocidad que la contratada antes (via Twitter me afirman que puedo acceder a ella manteniendo promoción una vez que tenga el servicio). Hoy es 09/08 y aún no me enviaron el módem, el cual dijeron que enviarían "de manera urgente". Por teléfono me dicen que el correo fue pero no hay aviso de visita, dicen que alguien rechazó el aparato pero no vive otra persona que yo en el domicilio.


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