Tengo una línea comercial que se quedó sin servicio y me dicen que puede demorar una semana o más el arreglo. Cuando les solicito que me realicen un desvío de llamada a mi segunda línea (también de telefónica) me lo niegan alegando que como ya inicié un reclamo por la reparación, no me pueden efectuar el desvío de llamada. O sea que por un tema burocrático/administrativo me van a dejar sin teléfono comercial por una semana o más cuando tenían la solución al Alcance e la mano con el desvío de llamada.
esa es la forma en la que telefónica/movistar acompaña a sus usuarios comerciales y les resuelve los problemas
Tengo una línea comercial que se quedó sin servicio y me dicen que puede demorar una semana o más el arreglo. Cuando les solicito que me realicen un desvío de llamada a mi segunda línea (también de telefónica) me lo niegan alegando que como ya inicié un reclamo por la reparación, no me pueden efectuar el desvío de llamada. O sea que por un tema burocrático/administrativo me van a dejar sin teléfono comercial por una semana o más cuando tenían la solución al Alcance e la mano con el desvío de llamada.
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Estuve 4 días sin mi línea comercial, cuando me podrían haber realizado un desvío de llamada a mi segunda línea lo cual no permitieron aduciendo razones técnico-administrativas.
30 de Diciembre a las 9:04 hs.Estar 4 días sin línea comercial en estos tiempos no es nada bueno, sobre todo cuando se podría haber implementado un desvío de llamada