Desde el 15/12/18, me encuentro sin linea de teléfono ( cliente [números]), reclamo nº [números]. El día 20/12 me apersone a la oficina de telefonica/ Movistar de morón, me indicaron que debía esperar (el tiempo que ellos disponen, pero seguro que si yo no abono a termino al otro día te están cortando el servicio) en fin... El dia 26/12 di de baja el servicio de internet (baja nº[números]) por lo que tuve que contratar otra compañía tras la ineficiencia del servicio técnico. Recién ayer vino un técnico para decirme que ni siquiera llega tono al poste... Una vergüenza... Aun sigo sin linea de teléfono. Pero la factura que vencía el 27/12 obviamente la abone... Sin ningún descuento... Quisiera creer que la próxima factura me va al llegar bonificada luego de 20 días de no tener servicio. Y que a la brevedad me devolverán tono a la linea, que veo poco les importa que en 12 años jamas me haya atrasado en el pago. Ahora telefónica es movistar y la verdad su servicio pésimo.
Desde el 15/12/18, me encuentro sin linea de teléfono ( cliente [números]), reclamo nº [números]. El día 20/12 me apersone a la oficina de telefonica/ Movistar de morón, me indicaron que debía esperar (el tiempo que ellos disponen, pero seguro que si yo no abono a termino al otro día te están cortando el servicio) en fin... El dia 26/12 di de baja el servicio de internet (baja nº[números]) por lo que tuve que contratar otra compañía tras la ineficiencia del servicio técnico. Recién ayer vino un técnico para decirme que ni siquiera llega tono al poste... Una vergüenza... Aun sigo sin linea de teléfono. Pero la factura que vencía el 27/12 obviamente la abone... Sin ningún descuento... Quisiera creer que la próxima factura me va al llegar bonificada luego de 20 días de no tener servicio. Y que a la brevedad me devolverán tono a la linea, que veo poco les importa que en 12 años jamas me haya atrasado en el pago. Ahora telefónica es movistar y la verdad su servicio pésimo.
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Me pasó exactamente lo mismo en la misma fecha. Al día de hoy no nos resuelven el problema, seguimos sin línea ni internet desde el 15 de diciembre y no dan ni soluciones ni plazos claros ni ningún tipo de información ni alternativa. Vamos a dar de baja el servicio y voy a acudir a las oficinas y presentaré todo en Defensa del Consumidor. Antes tuve el servicio de telefónica , parece que desde que es Movistar es mucho peor. Un desastre,
04 de Enero a las 12:51 hs.DESPUÉS DE DOS VISITAS DE TÉCNICOS DE TELEFÓNICA... EL DÍA 8/1, ME RESTABLECIERON LA LINEA EN 20 MINUTOS... UNA VERGÜENZA 25 DÍAS SIN TELÉFONO SIENDO TAN SENCILLO DE SOLUCIONAR. AGUARDO BONIFICACION EN LA PRÓXIMA FACTURA...
11 de Enero a las 8:35 hs.