Telefónica De Argentina

Omision de pago por incumplimiento de servicio

El 4/8/2016, luego de semanas con conexion inestable, hice el reclamo via telefonica, se pauto la visita de un tecnico. Al no tener novedades, dias despues llamo y me entero q fue dado de alta como resuelto. Me ilusione, pero no se habia solucionado. Vuelvo a efectuar la denuncia, en reiteradas ocasiones. La dieron como solucionada al menos una vez mas sin venir a mi domicilio ni mi consentimiento. con los operadores telefonicos q hacian chequeos en linea podiamos verificar q sus lecturas de servicio desde la central eran acordes con mi plan, pero desde mi hogar la lectura de velocidad era muy inferior (teniendo modem brindado por la empresa, conectado como ellos indican y midiendo con la herramienta de su sitio web). Al inicio del reclamo, en los momentos que tenia conexion, en sus puntos maximos era de 1.3 mb y fue descendiendo hasta llegar a ser de 0.11 mb. el dia 18/8/2016 me comunique para avisar q debido a la falta de resolucion y los problemas q eso me generaba con mi trabajo me daba de baja como cliente, y desconecte el modem (provisto por la empresa, parte del servicio que brindan, el que nunca vinieron a chequearlo como solicite). ademas de trabas para darme de baja, la factura del mes no fue x un importe proporcional a 4 días (del 1 al 4 de agosto, dia en que efectue el reclamo x 1ra vez), sino un monto cercano al total ($695,33). Hice el reclamo correspondiente, negado una y otra vez al punto de que me lleguo una carta documento diciendo q segun "sus mediciones", el servicio habia sido prestado y debia pagar. segui ignorando los reclamos, argumentando mi postura. hoy, 9/1/2017 me llego un email de cobranzas de <a href="/veraz">Veraz</a> por $1181,18 (supongo q la deuda incluye cobro del modem no devuelto, el mismo q nunca vinieron a chequear, facturado en otra ocasion). Me ofrecen: telefonica "ha analizado su caso y excepcionalmente por única vez le ofrece una última oportunidad para regularizar su deuda con una bonificación de $ 590,59." sigue siendo mas $ q 4 dias.