Desde el dia 07/10 hicimos un reclamo porque no funciona la linea de teléfono , todos los días hacemos los reclamos , el último fue el día 17/10 en el que me dijeron que un técnico habia verificado que necesitaban para el arreglo una cuadrilla que iba a pasar el día de hoy , llamo hoy y me dicen que el día miércoles a la tarde había sido cerrado el reclamo por estar solucionado?¡inentendible ya que nunca fue arreglado por lo tanto ahora me dicen que se abre de nuevo el reclamo y por consiguiente las famosas 72 hs de espera..no entiendo cómo un técnico puede cerrar un reclamo no solucionado. Un desastre el servicio desde que está en manos de Movistar
Desde el dia 07/10 hicimos un reclamo porque no funciona la linea de teléfono , todos los días hacemos los reclamos , el último fue el día 17/10 en el que me dijeron que un técnico habia verificado que necesitaban para el arreglo una cuadrilla que iba a pasar el día de hoy , llamo hoy y me dicen que el día miércoles a la tarde había sido cerrado el reclamo por estar solucionado?¡inentendible ya que nunca fue arreglado por lo tanto ahora me dicen que se abre de nuevo el reclamo y por consiguiente las famosas 72 hs de espera..no entiendo cómo un técnico puede cerrar un reclamo no solucionado. Un desastre el servicio desde que está en manos de Movistar
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Muchas vueltas para solucionarlo, desde decir que era un problema muy grande que requería una cuadrilla a terminar siendo un cable cortado interno que lo solucionó una sola persona.. respuestas inexplicables...
24 de Octubre a las 10:26 hs.