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Hola, hace más de seis meses que vengo reclamando a telecom, por el mal servicio io de la línea de teléfono y por el servicio de Arnet
la línea de teléfono tiene permanentemente fritura, y el servicio de arnet que en la factura dice que es de 6mb, no llega en ningún momento a superar los 0,6 mb, medido con diferentes sitios que lo hacen en línea (on line). El último mes he realizado tres reclamos, a saber: el día 10 de febrero, atendido por quien dijo llamarse martín linares y me informó que en 72 hs hábiles el tema se resolvería o en su defecto un técnico visitaría el domicilio para evaluar un situ las dificultades. me dejo como código del reclamo el nro 35yx[números]. No se resolvió , no visitaron el domicilio. El segundo reclamo fue hecho el día 17 de febrero, me atendió un tal matias, me dijo que ya tenía un reclamo, que lo reactivaría, no me dio codigo. El tercer reclamo fue el 23 de febrero, me atendió en este caso david, me hizo revisar la línea y me repitió lo de las 72 hs y lo de la visita al domicilio, me dio el código 36b0(cero)f0(cero)x. No sólo no se mejoró sino que ahora no tengo ni teléfono para reclamar, el teléfono está muerto, interrumpido, cortado... El servicio de teléfono y de internet es usado por mi señoraque por ser médica de cabecera de Pami tiene la obligación de realizar las recetas vía web y luego por el mismo medio informar de su actividad. Tuve que contratar el módem portátil de personal, pago $[números] por mes por ese servicio y a telecom otros $[números]/por un servicio (?) que no me brindan. Les ruego consideren asistir me con este reclamo, desde ya muchas gracias!
Hola, hace más de seis meses que vengo reclamando a telecom, por el mal servicio io de la línea de teléfono y por el servicio de Arnet
la línea de teléfono tiene permanentemente fritura, y el servicio de arnet que en la factura dice que es de 6mb, no llega en ningún momento a superar los 0,6 mb, medido con diferentes sitios que lo hacen en línea (on line). El último mes he realizado tres reclamos, a saber: el día 10 de febrero, atendido por quien dijo llamarse martín linares y me informó que en 72 hs hábiles el tema se resolvería o en su defecto un técnico visitaría el domicilio para evaluar un situ las dificultades. me dejo como código del reclamo el nro 35yx[números]. No se resolvió , no visitaron el domicilio. El segundo reclamo fue hecho el día 17 de febrero, me atendió un tal matias, me dijo que ya tenía un reclamo, que lo reactivaría, no me dio codigo. El tercer reclamo fue el 23 de febrero, me atendió en este caso david, me hizo revisar la línea y me repitió lo de las 72 hs y lo de la visita al domicilio, me dio el código 36b0(cero)f0(cero)x. No sólo no se mejoró sino que ahora no tengo ni teléfono para reclamar, el teléfono está muerto, interrumpido, cortado... El servicio de teléfono y de internet es usado por mi señoraque por ser médica de cabecera de Pami tiene la obligación de realizar las recetas vía web y luego por el mismo medio informar de su actividad. Tuve que contratar el módem portátil de personal, pago $[números] por mes por ese servicio y a telecom otros $[números]/por un servicio (?) que no me brindan. Les ruego consideren asistir me con este reclamo, desde ya muchas gracias!
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