Telecom

Sin servicio de telefonía fija ni internet

Tengo un problema con telecom y Arnet ( teléfono fijo +internet) hace 2 meses que no tengo servicio. Sigo pagando las facturas, llamo semanalmente para avisar que estoy sin servicio y nadie se acerca a solucionar el desperfecto. Me cambiaron el número de reclamo porque según ellos, ya habían solucionado el desperfecto...pero sin servicio!!! parece que se burlan de los clientes...

Tengo un problema con telecom y Arnet ( teléfono fijo +internet) hace 2 meses que no tengo servicio. Sigo pagando las facturas, llamo semanalmente para avisar que estoy sin servicio y nadie se acerca a solucionar el desperfecto. Me cambiaron el número de reclamo porque según ellos, ya habían solucionado el desperfecto...pero sin servicio!!! parece que se burlan de los clientes...

Adriana J  solución recibida: 

Al momento de de llamar para volver a reclamar, me comunicaron que teníamos una cita (con día y horario asignado) cosa que ignoraba. Llamaron ese día, dentro del horario que yo les dije y vinieron. Arreglaron (tuvieron que cambiar varias cuadras de cable) y finalmente, luego de muchos reclamos, ya tengo teléfono fijo e internet. Cabe aclarar que por la zona donde vivo no llega, por ahora, otro proveedor de internet. Se aprovechan porque son monopolio.Gracias!!!

14 de Marzo a las 11:46 hs.

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