Telecom

Reinstaurar el servicio de internet y arreglar teléfono

Bueno al día de hoy ya van 26 días (casi 4 semanas) que telecom me tiene sin internet y con descarga en la línea de teléfono. Precisamente ambos problemas se presentaron a partir del 03/05/18 y desde ese día al día de hoy que llamamos y llamamos pero siempre con la misma respuesta: "lo dejamos en prioridad", "lo dejo asentado para que lo vea el supervisor", "en 72hs la contratista estaría pasando". También recurrí a Facebook y lo mismo, siempre me pegan las mismas vueltas. Últimamente eh ido a la oficina comercial de zárate y las chicas ahí me hacen comunicarme al [números] con sus teléfonos. Ayer (28/05) una de ellas me dijo que pida hablar con un supervisor (no se me había ocurrido hasta entonces) y cuando voy al caso, la del call center me dice que no es el procedimiento y que se yo. Al fin y al cabo luego de pedirle mil veces que me comunique con el supervisor, no accedió a hacerlo.
el problema (si bien no soy experto) sé que se debe a la caja del poste de la calle, ya que está muy deteriorada. Y otra cosa, ellos hicieron hace muchos años la instalación de una manera muy desprolija: el cable de teléfono que llega hasta mi casa se atraviesa por encima de 3 o 4 hogares, ya que el poste está en la otra manzana y no sobre la nuestra.
la verdad que ya me estoy cansando y no se qué hacer. Recurrí a def. Del consumidor pero debo de viajar hasta la plata y no tengo tiempo para un viaje tan largo, además de ser más papelerío.