Telecom

Que me dejen de cobrar por un servicio que no me brindan

En los último días del mes de octubre de este año solicite la baja del servicio de internet y telefo fijo de telecom - Arnet El día 5 de noviembre deja de funcionar el servicio sin ninguna notificación. Por lo que me contacto via chat con gente de telecom para verificar que se dió la baja y no era solo un problema técnico. Me confirman que efectivamente se dió la baja.
a los pocos días me llega la factura correspondiente al período del 03/11/18 al 02/12/18 con el pago total del mes. Llamo y me dicen que no pague la factura y espere al mes siguiente para abonar los pocos días correspondientes al mes de noviembre (2 días).
este mes nuevamente me aparece en home banking para pagar la cuota completa...
solamente quiero pagar lo que me corresponder y dejar de pertenecer al grupo de clientes maltratados de esta empresa.

En los último días del mes de octubre de este año solicite la baja del servicio de internet y telefo fijo de telecom - Arnet El día 5 de noviembre deja de funcionar el servicio sin ninguna notificación. Por lo que me contacto via chat con gente de telecom para verificar que se dió la baja y no era solo un problema técnico. Me confirman que efectivamente se dió la baja.
a los pocos días me llega la factura correspondiente al período del 03/11/18 al 02/12/18 con el pago total del mes. Llamo y me dicen que no pague la factura y espere al mes siguiente para abonar los pocos días correspondientes al mes de noviembre (2 días).
este mes nuevamente me aparece en home banking para pagar la cuota completa...
solamente quiero pagar lo que me corresponder y dejar de pertenecer al grupo de clientes maltratados de esta empresa.

María F  Solución rechazada: 

La factura sigue siendo por el monto del mes completo, cuando sólo debo pagar dos días de servicio. Y la solución que me proponen es pagar y que el mes que viene "me devuelden". Lo cual no sirve porque no cuento mas con el servicio.

11 de Diciembre a las 7:26 hs.Responder
María F  Solución rechazada: 

Ninguna novedad

22 de Diciembre a las 8:17 hs.Responder
María F  Solución rechazada: 

Telecom pretende que pague el mes completo cuando sólo me tiene que cobrar 2 días. Y después supuessstamente "me devuelven".

06 de Enero a las 14:50 hs.Responder

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