Telecom

Que cumplan con el servicio

Les cuento mi trágica experiencia, tengo telecom prácticamente desde hace casi 3 años.

desde hace un tiempo comenzó a funcionar muy mal internet, se cortaba, las paginas no cargaban, cuando llamaba me decían les funcionaba bárbaro desde sus pruebas a distancia, vinieron varios técnicos y todos lo daban por solucionado, por que venían, cambiaban una cosa u otra y si bien nunca llegaba a los 6 megas no se cortaba.... Durante las primeras 2 o 3 horas.

ya a partir de ahí sentía que yo les iba a mentir así que comencé a comunicarme por Facebook y hacerles print de pantalla con la velocidad me mostraba paginas como fast.com (llego a marcarme 78kb), después de muchos técnicos vino uno y dijo que el problema radicaba a que en la zona no llegan los 6 megas(velocidad que me cobraron por 3 años), que no hay fibra óptica entonces la forma de solucionarlo era bajar a 3 megas que fue lo que hizo(sin consultarme) y funciono bien... Estaba re contento, pero fue durante 2 días.

ya no se que hacer, hace 2 meses me cambiaron a 3 megas y funciona igual o peor que antes, el plan sale lo mismo y según lo que me dijeron es el mismo valor para un plan de 3, 6 o 10 megas.

lo peor es que el ultimo fin de semana vino un nuevo técnico(debe ser el 10 que viene) fue el único que no hizo nada, se sentó frente a la pc, llamo desde su teléfono a no se donde y me dijo que la velocidad andaba bien, por uqe ellos a distancia corroboraban valores correctos, le puse la pagina para ver la velocidad (otra forma de ver la velocidad no la se y hablando con ellos cuando me marcaba buena velocidad, es decir los 3 megas pero igual no cargaba me explicaron ellos mismos que la latencia debe ser menor a 10milisegundos y siempre daba de alrededor 2 o 3 segundos) y le dije que yo tengo intermitencias, durante la noche no carga y me dijo que esa pagina no sirve, ni ninguna otra, que solo sirve las pruebas que hace telecom y dan perfectas.