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En el mes de mayo me comuniqué con telecom Arnet para poder dar de baja mi servicio de telefonía e internet por viaje al exterior por tiempo indeterminado, muy amablemente me dijeron que se había registrado la solicitud de baja. Pregunté por qué´hacer con el módem y me dijeron que me lo quedara. Un mes después me llega la factura, y ahora me dicen que nunca se registró la baja. Solicito que no se me cobre la factura y que inmediatamente el servicio sea cortado.
En el mes de mayo me comuniqué con telecom Arnet para poder dar de baja mi servicio de telefonía e internet por viaje al exterior por tiempo indeterminado, muy amablemente me dijeron que se había registrado la solicitud de baja. Pregunté por qué´hacer con el módem y me dijeron que me lo quedara. Un mes después me llega la factura, y ahora me dicen que nunca se registró la baja. Solicito que no se me cobre la factura y que inmediatamente el servicio sea cortado.
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Pude comunicarme desde el exterior y me han pasado el número de gestión diciendo que me llamarían al otro día para finalizar el proceso de la baja. Pasó una semana y aún no tengo novedades. Me escribieron por messenger de facebook para decirme que ellos no pueden hacer nada desde la web, me preguntan si tengo algún conocido para pasarle el servicio. Sigo sin una solución, no me quieren dar de baja desde el 22 de mayo de **** y me siguen cobrando las facturas, sabiendo que ya no resido más en Argentina
03 de Agosto a las 4:58 hs.Responder