Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficin…
En [números], nos llamaron para ofrecernos, al servicio que nosotros ya teníamos de telefonía, el servicio de Arnet por el mismo valor. Esa promoción duraba 6m y podía ser renovada antes que caducara llamando al [números]. Antes que se cumpliera el plazo de duración de la promoción (6 meses), nos llegó una factura en donde no respetaban la promoción otorgada (facturaban el servicio de telefonía + el servicio de arnet); por tal motivo decidimos quejarnos con la empresa y nos informaron (porque nosotros llamamos para quejarnos) que la promoción había finalizado. Decidimos darle de baja a la promoción; a las 48hs nos llamaron y nos volvieron a ofrecer la misma promoción que teníamos.
comenzado el [números]/16/01nos comunicamos con la empresa antes que caducara nuevamente la promoción telecom/arnet para saber si era posible renovarla o si tenían otro tipo de “promo” similar. Esta vez la empresa nos ofrece la misma “promo” pero con otros valores:
ultima factura de promo 6/01 factura n° [números]-[números] $[números],61, ahora a partir de febrero, $[números]
la misma promoción pasaría a costar por mes $[números] finales (se lo preguntamos varias veces e hicimos incapié en el tema por las experiencias anteriores)
promocion ofrecida por el sr leonardo el día 16/01 a las 11hs(n° de gestión 1-[números])
* 2/02 llega factura [números]-[números] (primera factura con la promoción renovada) con vencimiento 15/02 pero con un valor de $[números],34 y no por $[números] según el servicio que habíamos contratado. Reclamamos al [números] (n° de reclamo 1aeni4dl) y nos dicen que van a realizar una nota de crédito y que no paguemos esa factura. El día 21/02 llega nota de crédito.10/03 llega factura [números]-[números] con vencimiento 16/03 nuevamente con un valor superior a la promoción que habíamos contratado y superior también a la última factura de $[números],50. Reclamando n°1ai4wgcx0, 9/04 n°1akgxbhxr, 11/04 n°1aeni4dvl. Nos llaman de gestiones especiales y ofrecen promo pero de $[números] y que los operadores la desconocen?
En [números], nos llamaron para ofrecernos, al servicio que nosotros ya teníamos de telefonía, el servicio de Arnet por el mismo valor. Esa promoción duraba 6m y podía ser renovada antes que caducara llamando al [números]. Antes que se cumpliera el plazo de duración de la promoción (6 meses), nos llegó una factura en donde no respetaban la promoción otorgada (facturaban el servicio de telefonía + el servicio de arnet); por tal motivo decidimos quejarnos con la empresa y nos informaron (porque nosotros llamamos para quejarnos) que la promoción había finalizado. Decidimos darle de baja a la promoción; a las 48hs nos llamaron y nos volvieron a ofrecer la misma promoción que teníamos.
comenzado el [números]/16/01nos comunicamos con la empresa antes que caducara nuevamente la promoción telecom/arnet para saber si era posible renovarla o si tenían otro tipo de “promo” similar. Esta vez la empresa nos ofrece la misma “promo” pero con otros valores:
ultima factura de promo 6/01 factura n° [números]-[números] $[números],61, ahora a partir de febrero, $[números]
la misma promoción pasaría a costar por mes $[números] finales (se lo preguntamos varias veces e hicimos incapié en el tema por las experiencias anteriores)
promocion ofrecida por el sr leonardo el día 16/01 a las 11hs(n° de gestión 1-[números])
* 2/02 llega factura [números]-[números] (primera factura con la promoción renovada) con vencimiento 15/02 pero con un valor de $[números],34 y no por $[números] según el servicio que habíamos contratado. Reclamamos al [números] (n° de reclamo 1aeni4dl) y nos dicen que van a realizar una nota de crédito y que no paguemos esa factura. El día 21/02 llega nota de crédito.10/03 llega factura [números]-[números] con vencimiento 16/03 nuevamente con un valor superior a la promoción que habíamos contratado y superior también a la última factura de $[números],50. Reclamando n°1ai4wgcx0, 9/04 n°1akgxbhxr, 11/04 n°1aeni4dvl. Nos llaman de gestiones especiales y ofrecen promo pero de $[números] y que los operadores la desconocen?
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Nadie se comunico ... ellos dicen una cosa y después no saben lo que dicen. Y encima te quieren convencer que la que entendió mal fuiste vos .... así estamos!!
17 de Mayo a las 11:44 hs.Responder