Telecom

Facturacion indebida y atencion deficiente

Hola a todos. Resulta que hace 3 meses me hicieron la conexión del telefono en mi hogar, todo bien hasta ahí, solo restaba esperar el modem, que nunca llego, porque hubo un problema con mi domicilio. Tuve que volver a solicitarlo y realizar la corrección de domicilio. Para ese entonces recibí la primer factura solo con el servicio de telefonía con un monto algo inflado, pero asumí que era por la instalación y demás, por lo tanto lo pague. Luego de una semana, como no recibía noticias del envío, volví a llamar y me dijeron que la gestión del nuevo envío nunca se realizo! entonces otra vez tuve que solicitar un nuevo envio (el cual sigo esperando). Pues ya el dia de hoy, reviso por la pagina de telecom mi nueva factura y vaya sorpresa, me vino aprox. $[números] de telefonía e internet, osea ni siquiera me llego el modem, por lo tanto tampoco habilite nunca el servicio de Arnet y en la pagina de telecom aparece que no tengo ningún servicio de internet asociado actualmente, cosa que es correcto. Pero entonces, ¿por qué me facturan un servicio de internet que ni siquiera tengo? ademas, la factura no es para nada clara, facturan conceptos "varios" por internet (insisto, que nunca utilice porque ni siquiera tengo el modem) que no aclaran porqué ni de que son, y con importes bastantes altos. Por lo tanto, requiero indemnización por el servicio de internet facturado y no brindado. Ademas de la deficiente atención por parte de la atención al cliente, porque cuando solicite la instalación de nueva línea, me aseguraron que por 3megas+telefonia tendría un precio final de $[números] y resulta que en su pagina me aparece como que contrate 1mg solamente, y me vienen estos valores altísimos, sumado a todo esto que dejan gestiones sin realizar, porque tampoco puede ser que tenga que solicitar reiteradas veces la misma gestión.