Telecom

Cambio de titularidad y que se respete el precio

1 contrate el servicio de internet x 12 meses a $ [números],00 x mes mas el plan de llamadas que ya tenia y desde el principio me cobraron mas de lo acordado nunca respetaron el precio de la promoción y me cobraron 1 mes adelantado
2 solicite cambio de titularidad xq estoy viviendo en otro lugar y mi hermana lo quiere seguir pagando xq estudia y trabaja con internet y me dijeron que tengo una dueda con Telmex y x eso no me pueden hacer el cambio , esta empresa me ofreció un plan de larga distancia pero nunca lo usamos xq no tenemos parientes con teléfono fijo en otras provincias , nunca usamos ese servicio .
solo pido el cambio de titularidad y que se me respete el precio acordado de [números].00 de la promoción x los 12 meses y se me reembolse lo que me cobraron de mas xq siempre pagamos en tiempo y forma .