Telmex

Me apareció un reclamo de telmex por una deuda y jamás contacte a esta empresa queri saber si es un error

Me llego un correo donde dice que tengo una deuda con la empresa por un periodo facturado de un mes (20/01/24 al 20/02/24) y me envian en un archivo pdf dicen la factura con el detaalle de la deuda. Si me ponen el valor de la deuda. Cuando busco descargar o ver la factura, me remite a sitios no v…

Di de baja mi linea telefónica telmex 4776887104 el 29 de octubre del 2021 y sigue. Usando mis datos para cobrarme un saldo que le proporcionaron a otra persona linea. Mi folio de baja es 56377843. Quisiera que ya dejen de saturar mi email y llamadas de cobro que no son míos. Gracias

Cancelé una línea telmex el 31/01/2023, entregué el modem directo en la oficina de telmex en cuicuilco con el folio 94034309, pero ahora llegó un estado de cuenta en donde tengo un adeudo de $799.00 mn (4 meses de adeudo), por lo visto no han cancelado la línea a pesar de que tengo el documento d…

Di de baja mi linea hace 2 años , y me siguieron cobrando, tengo el papel de la baja, he ido a telmex cada mes y no solucionan nada, hasta hace como 4 meses una chica hizo algo para que no siguieran cobrando cada mes, dicen que ellos hicieron una migracion, no una baja, pero en mi papel dice baja…

Buenas tardes, levante un folio de cancelacion con telmex ya qye me fallaba mucho el internet me dieron un folio de cancelacion y me comentqron que un tecnico pasaria por mi modem que presentara mi ine y el tecnico nunca se presento en mi domicilio, ya lo deje asi , no es como que me quisiera robar…

El 20 de septiembre del 2022, realice mi baja del servicio debido a que me estuvieron cobrando servicios de disney y netflix que yo no había solicitado, y estuve seis meses seguidos haciendo las aclaraciones para que mi factura tuviera los ajustes por que me decían que era un problema en el sistem…

El día 9 de noviembre de 2022 me llamaron para confirmar mi cancelación de la linea telmex 55-58512384, me dijeron que un técnico vendría a mi domicilio a recoger el equipo y que debía presentarle mi ine y rfc, sin embargo, no han venido por el equipo y se me sigue cobrando cuando ni siquiera tenem…

Cancelé mi línea telmex en agosto, y después de dos meses me llegó un recibo por $799, cuando yo pagaba $389 al mes, necesito que le den solución a mi problema porque cuando cancelé pregunté si quedaba algo pendiente y me dijeron que no.

Quiero saber porque me siguen cobrando si ya cancele el servicio en julio y me llego un recibo que debo los 549 del mes si ya me dieron folio de cancelación hace mucho

Levo ya casi dos semanas sin servicio, he levantado reporte y me dicen que no pasa de ese día en que se presente un técnico, lo cual no es verdad ya que desde el día 30 de agosto levanté el primer reporte y hasta hoy 12 de septiembre ningún técnico se ha presentado para solucionar el problema. me…

Llevo casi 2 semanas sin servicio, he reportado en varias ocasiones y cada que hablo me dicen que un técnico vendrá, lo cual no sucede, estoy cansada de reportar y que sólo nos den largas, no puede ser posible que que en dos semanas no se haya podido presentar ni un sólo técnico. además que el se…

Finalmente logre que en el mes de junio de 2020, la empresa telmex, me diera de baja total y definitivamente el contrato que tenia con la linea 5557850399, no sin antes tuviera que hacer un pago por la cantidad de $249 pesos aproximadamente, pago que realice. Es el caso de que a pesar de haber paga…

Tengo tes pagos no reconocidos a recibos telmex y no tengo ni línea telmex y es mucho dinero quiero aclarar como o quien fue

Compré un celular zte blade v30 vita, y he tenido muchos problemas con él. Lo saqué con mi crédito telmex y a los dos meses de uso, no puedo usar ninguna app debido a que se traba, whatsapp al momento de escribir me cambia palabras a símbolos, la batería se baja y no carga al 100, se traba la cámar…

Llevo llamando toda la semana y no me dan solución, por whatsapp y chat y nada. No tengo linea de teléfono. Generan reportes que luego llamo de nuevo y que no hay ningún reporte, que ya cerraron el folio etc. Muy mala atención al cliente.

Este mes mi recibo telmex fue cargado con recargas diversas de telcel por un importe de 500 pesos, 15 dias en el chata telmex y no hacen caso, es un asco la atencion al cliente, es un trato desleal el que me estan dando, exigo que inmediatamente sean removidos los cargos y sea investigado el person…