Este mes mi recibo telmex fue cargado con recargas diversas de telcel por un importe de 500 pesos, 15 dias en el chata telmex y no hacen caso, es un asco la atencion al cliente, es un trato desleal el que me estan dando, exigo que inmediatamente sean removidos los cargos y sea investigado el person…
Publicado 05 de EneroA pesar de haber dado de baja mi linea telefónica 5557850399, con fecha 18 de mayo del presente año, como se demuestra con el numero de folio 079467867. Aun me siguen llegando los recibos de cobro. He tratado infructuosamente de hacer la aclaración de dicha cancelación en telmex, sin recibir respu…
Solucionado 27 de SetiembreHola queria ver si me podrian reenviar la carta documento que me envió la empresa tecmec en septiembre del 2020
Publicado 06 de AgostoDesde el 1/abril/2021 no tengo servicio de internet ni de telefono, cabe recalcar que el servicio esta pagado y sin ningun adeudo, llame a atencion a clientes telmex y la señorita que me atendio me dijo que no era su problema, volvi a llamar y el joven que me atendio me dijo que el servicio se rest…
Publicado 03 de AbrilDesde hace 2 semanas se levanto mi solicitud para que me fueran a instalar el internet y el telefono, el lunes 14/de diciembre/2020, un tecnico de telmex me marca diciendome que hiria a mi domicilio despues de terminar otra intalacion, me dijo que llegaria dentro de 1 o 2 horas, el tecnico nunca ll…
Publicado 23 de DiciembreDesde hace 2 semanas se levanto mi solicitud para que me fueran a instalar el internet y el telefono, el lunes 14/de diciembre/2020, un tecnico de telmex me marca diciendome que hiria a mi domicilio despues de terminar otra intalacion, me dijo que llegaria dentro de 1 o 2 horas, el tecnico nunca ll…
Publicado 23 de DiciembreLlevo tiempo llamando para reportar problemas con el servicio de internet y van dos veces que el personal me deja hablando sola y contesta de forma grosera, diciendo “ash deja ver”, la última vez que hablé quedaron en venir a mi casa a cambiar el módem, ya que ya toca cambiarlo debido al plan corre…
Publicado 03 de AgostoLlevo 3 meses y medio con una velocidad de navegación, de vergüenza!, siempre presumí que hasta ese momento eran la mejor opción!. Hoy no me explico velocidades de 1.3mb/s y hasta por debajo a una velocidad de. 0.73mb/s. he levantado mi queja por Twitter y son exactament…
Publicado 04 de JulioHola, buenas tardes: mi problema esque hice mi pago de telmex y me dice; el vendedor cancelo la operación. Lo veras reflejado en el resumen de tu cuenta. Ahora ya entre a mi esta de cuenta y aun no me ah sido devuelto mi dinero, lo qie yo quiero saber, como cobrar mi dinero???
Publicado 28 de JunioMe cambie de domicilio y desde un mes antes llame a telmex para hacérselo saber . Me contestaron que tenía que volver a comunicarme 2 días antes del cambio ya que el corte de la línea se hacía de 24 a 36 hrs posteriormente. Cuando me cambie volví a llamar para avisarles del cambio de domicilio. 4 v…
Publicado 21 de Noviembre