El 20 de septiembre del [números], realice mi baja del servicio debido a que me estuvieron cobrando servicios de disney y netflix que yo no había solicitado, y estuve seis meses seguidos haciendo las aclaraciones para que mi factura tuviera los ajustes por que me decían que era un problema en el s…
Publicado 05 de DiciembreEl día 9 de noviembre de [números] me llamaron para confirmar mi cancelación de la linea telmex 55-[números], me dijeron que un técnico vendría a mi domicilio a recoger el equipo y que debía presentarle mi ine y rfc, sin embargo, no han venido por el equipo y se me sigue cobrando cuando ni siquiera…
Publicado 03 de DiciembreEl 26 de junio del [números] cancele mi servicio con telmex, el folio de cancelación es [números] (entregue mi equipo completo directamente en las oficinas el mismo dia) yo realice mi pago correspondiente al mes de junio aunque no haya terminado el mes sin tener ningún adeudo, sin embargo en el mes…
Solucionado 11 de DiciembreCancelé mi línea telmex en agosto, y después de dos meses me llegó un recibo por $[números], cuando yo pagaba $[números] al mes, necesito que le den solución a mi problema porque cuando cancelé pregunté si quedaba algo pendiente y me dijeron que no.
Publicado 19 de OctubreQuiero saber porque me siguen cobrando si ya cancele el servicio en julio y me llego un recibo que debo los [números] del mes si ya me dieron folio de cancelación hace mucho
Publicado 22 de SetiembreLevo ya casi dos semanas sin servicio, he levantado reporte y me dicen que no pasa de ese día en que se presente un técnico, lo cual no es verdad ya que desde el día 30 de agosto levanté el primer reporte y hasta hoy 12 de septiembre ningún técnico se ha presentado para solucionar el problema. me…
Publicado 12 de SetiembreLlevo casi 2 semanas sin servicio, he reportado en varias ocasiones y cada que hablo me dicen que un técnico vendrá, lo cual no sucede, estoy cansada de reportar y que sólo nos den largas, no puede ser posible que que en dos semanas no se haya podido presentar ni un sólo técnico. además que el se…
Publicado 12 de SetiembreFinalmente logre que en el mes de junio de [números], la empresa telmex, me diera de baja total y definitivamente el contrato que tenia con la linea [números], no sin antes tuviera que hacer un pago por la cantidad de $[números] pesos aproximadamente, pago que realice. Es el caso de que a pesar de …
Publicado 11 de JulioTengo tes pagos no reconocidos a recibos telmex y no tengo ni línea telmex y es mucho dinero quiero aclarar como o quien fue
Publicado 27 de JunioEl día 9 de junio de [números] la empresa telmex cambiaron a fibra óptica mi servicio de telefonía fija e internet y en menos de 24 horas dejó de funcionar. Lo reporté y me dijeron que se comunicarían entre 1 y 3 días, lo que significa que en ese lapso no podré trabajar. El reclamo es que nadie se …
Solucionado 16 de Junio