Telecom

Cambio de plan no solicitado con aumento encubierto

Telecom decide cambiarme a partir de diciembre, a un plan que se llama Arnet + voz. Dicho plan implica que lo que yo pagaba unos $[números] se convirtió en casi $[números]. Me ofrecen llamadas gratis y a mí no me interesa porque no uso el teléfono, solo me interesa la línea para internet. Me quitan el identificador porque los nuevos planes ya no lo traen. Tengo el telefono por dos motivos, el identificador e internet. Por cuestiones de seguridad y tranquilidad es fundamental para mí tener la identificacion de las llamadas. O sea que telecom me obliga a tener un abono que no me interesa, a darme un servicio que no utilizo ni me sirve, me quita lo que realmente quería y me cobra casi el doble. Quiero saber en qué contrato de servicios al cliente puede contemplarse semejante abuso? exijo mi plan anterior, yo no pedí ni quiero este. Además dicen que me avisaron y es mentira, no tienen ningún comprobante de mi aceptación.