Tarjeta Carrefour

Reclamo_baja de tarjeta

En el mes de enero, solicité la tarjeta para comprar un ventilador de oferta. Solicité esta tarjeta bajo la premisa de que no iba a pagar ningún tipo de mantenimiento, lo cual es mentira, ya que todos los meses me veo pagando sumas de dinero cada vez más grandes, mientras la tarjeta no la use ni usaré nunca, ya que simplemente quise sacar el ventilador, pagarlo, y conservar la tarjeta ya que, repito, me dijieron que no iba a pagar mantenimiento.
en el mes de junio volví a recibir una factura a pagar, la cual me negué a pagar ya que el monto del ventilador ha sido abonado en la totalidad. Comenzaron a mandarme msjs de que debía pagar la deuda, la cual termine pagando, pero nunca me han atendido en ningun numero para explicarles esta situación, y así, dar de baja mi tarjeta.
necesito que me expliquen de que deriva el $ a pagar, ya que nunca usé la tarjeta. Quiero dar de baja la tarjeta.