Tarjeta Carrefour

Que me digan que hacer en esta situación

Yo avia echó una tarjeta carrefur el año pasado nunca resivi la tarjeta pero si las cuentas de seguros pague varios meces luego ledi baja pero me llegan mensajes de que tengo que abonar noce que cosa y por que y si no abonó mi nombre iría al veras quiero saver del porque no me dieron baja y porque tengo que pagar otra ves algo que no usé nunca gracias