Tarjeta Carrefour

Falta de resumen y cobro de la tarjeta que no se utiliza

Me estan cobrando la tarjeta carrefuor sin enviarme un resumen ni haber utilizado la tarjeta.
llame en distintos momentos para hablar con un operador y nunca pude. Lo llaman a mi marido cuando esta trabajando al celular siendo que nunca deje ese numero de telefono, el les pasa mi numero de celular asi contactan conmigo pero hasta ahora nadie me llamo.
desde ya gracias y quedo a la espero de una respuesta favorable.