Tarjeta Carrefour

Error de sistema entre su estudió y carrefurt

Realice una refinación a fines del mes de abril x una deuda gracias a josué empleado de su estudió, yo vengo pagando como acorde con él a 24 meses (fue una excelente atención y amabilidad) pero en la tarjeta carrefurt me exige pagar en 6 meses me llaman hace un mes x la deuda a hs ya debo como 12500 porque no cumplí con la refinación, ayer 18/07/2019 logre hablar con un representante de su estudió pero no pertenece a la misma oficina q esta josué quispe me informó q en el sistema de ustedes aparece la refinación acordada con josué quispe, a la hs 11:40 resolví una llamada de un representante de carrefurt y me informó q en el sistema de carrefurt figura una financiación de 6 meses a un monto de casi 4400 pero yo no puedo pagar esa cifra x mi situación económica, me quieren volver hacer otra refinación. ya hace como un meses q me llaman le explicó lo q pasó y me dicen q van a informar al sector de reclamo pero el tiempo pasa y no me dan una solución a este error de sistema. Confío en q ustedes son una firma responsable y me darán una solución a este incidente. me gustaría hablar nuevamente con josué quispe y me explique q pasó y de q manera se solucionar este incidente gratis x su tiempo mi número de contacto es 3816087493