Después de décadas de ser cliente, ya sea como empleado y como autóno…
Me han contactado de recuperos y mandatos en representación de smg con una notificación de deuda incorrecta, correspondiente a servicio de cobertura médica por el periodo abril-noviembre.
en el mes de marzo (y antes de la fecha de cierre de facturación) gestioné mi traspaso mediante ministerio de salud a otra prepaga, por lo que Anses automáticamente comenzó a derivar mis aportes al nuevo prestador. En ese momento me comuniqué con smg y me respondieron que luego de firmado el traspaso la baja a era automática (el prestador dejaría de recibir el aporte por ende suspendería el servicio).
entendiendo que ministerio y anses reportaron este traspaso a smg según propias palabras de su representante telefónico y confirmando que no quedaba ninguna deuda o saldo impago, di por finalidaza mi relación con smg y comencé a utilizar los servicios de la nueva prepaga.
ahora me reclaman y amenazan permanentemente por teléfono, correo postal, electrónico y contactando a mi empleador con solicitar vía judicial dicho pago de cuotas atrasadas que no corresponden. Insisto en que la misma prepaga y/o sus representantes puede/n constatar tanto la fecha del traspaso como el hecho de que a partir de ese momento prescindí completamente de sus prestaciones, por lo que el reclamo de su arte se puede considerar de mala fe y hasta ilegal.
aguardo una respuesta por parte de smg.
saludos cordiales.
matías núñez.
Me han contactado de recuperos y mandatos en representación de smg con una notificación de deuda incorrecta, correspondiente a servicio de cobertura médica por el periodo abril-noviembre.
en el mes de marzo (y antes de la fecha de cierre de facturación) gestioné mi traspaso mediante ministerio de salud a otra prepaga, por lo que Anses automáticamente comenzó a derivar mis aportes al nuevo prestador. En ese momento me comuniqué con smg y me respondieron que luego de firmado el traspaso la baja a era automática (el prestador dejaría de recibir el aporte por ende suspendería el servicio).
entendiendo que ministerio y anses reportaron este traspaso a smg según propias palabras de su representante telefónico y confirmando que no quedaba ninguna deuda o saldo impago, di por finalidaza mi relación con smg y comencé a utilizar los servicios de la nueva prepaga.
ahora me reclaman y amenazan permanentemente por teléfono, correo postal, electrónico y contactando a mi empleador con solicitar vía judicial dicho pago de cuotas atrasadas que no corresponden. Insisto en que la misma prepaga y/o sus representantes puede/n constatar tanto la fecha del traspaso como el hecho de que a partir de ese momento prescindí completamente de sus prestaciones, por lo que el reclamo de su arte se puede considerar de mala fe y hasta ilegal.
aguardo una respuesta por parte de smg.
saludos cordiales.
matías núñez.
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31 de Diciembre a las 10:25 hs.Responderno me contactaron jamás de la empresa
15 de Enero a las 14:13 hs.ResponderHola Matias, tengo un problema similar. Me hostigan semana a semana por deudas de años, de ésta prepaga, siendo que yo NO UTILICÉ EL SERVICIO como el nombre lo indica, de forma pre paga. Te siguen molestando? Qué solución encontraste?
08 de Abril a las 9:06 hs.ResponderHola, me siguieron llamando hasta mediados de **** aproximadamente. Al último ya ni me gastaba en contarles la historia porque de verdad no les interesaba así que simplemente colgaba el teléfono. Al día de hoy no volvieron a llamar jamás ni tuve contacto de Swiss Medical. Una aclaración más, a la vez que me llamaban de Recuperos y Mandatos, yo me comunicaba con swiss con toda la documentación de mi alta en la nueva obra social y solo me respondían "disculpe pero usted no firmó el libro de baja", y aunque les insistía en que desde su propio call center me habían dicho que eso no era necesario insistían en que ellos no pueden "hacerse responsables por la mala información proporcionada por un teleoperador". Raro, no? SU call center brinda información errónea y ellos no se pueden hacer cargo.
08 de Abril a las 10:59 hs.ResponderEn fin, no sé si tengo deuda o no con Swiss, pero al menos dejé de recibir estas llamadas que me hacían bastante daño. Éxitos con tu caso (por aquí no responden jamás).
Entiendo que la situación financiera y los informes (Veraz) nunca te dieron mal, debido a que no ha habido manera de que ellos ingresen tus datos en tal registro? Gracias por el tiempo de devolverme una respuesta, la verdad que la situación es demasiado molesta y ellos, como vos decís bien, no se hacen cargo del propio desorden y la incoherencia en los procesos sobre los cuales una empresa de tal magnitud debería prestar mayor cuidado, perjudicando así a usuarios y trabajadores en relación de dependencia.
08 de Abril a las 11:03 hs.Responder