La prepaga me informó por nota del 15.04.26 un aumento del 3,40 % aplicable en la cuota del mes de mayo. Sin perjuicio de ello y sin ningún tipo de comunicación adicional aplicaron un aumento del 5,46 % en la factura que venció el 14.05.26. El 5 de mayo ppdo., me acerqué hasta la sucursal de lomas de zamora y no quisieron tomarme el reclamo, dado que "para ellos ese porcentaje está correcto". Sólo me dieron un número de gestión [números], a pesar que le pedí a gabriela rey que me facilitara algún documento que justifique la decisión de la prepaga. Les aclaro además que es la primera vez que encuentro esta diferencia porque siempre las notas de aumento que me enviaban mes a mes, coincidían con la factura a vencer. Realmente me cuesta mucho esfuerzo mantener la prepaga, somos jubilados; nos sentimos "rehenes" de la misma pero tampoco puedo aceptar este aumento encubierto. Agradezco v/intervención. Gracias.
La prepaga me informó por nota del 15.04.26 un aumento del 3,40 % aplicable en la cuota del mes de mayo. Sin perjuicio de ello y sin ningún tipo de comunicación adicional aplicaron un aumento del 5,46 % en la factura que venció el 14.05.26. El 5 de mayo ppdo., me acerqué hasta la sucursal de lomas de zamora y no quisieron tomarme el reclamo, dado que "para ellos ese porcentaje está correcto". Sólo me dieron un número de gestión [números], a pesar que le pedí a gabriela rey que me facilitara algún documento que justifique la decisión de la prepaga. Les aclaro además que es la primera vez que encuentro esta diferencia porque siempre las notas de aumento que me enviaban mes a mes, coincidían con la factura a vencer. Realmente me cuesta mucho esfuerzo mantener la prepaga, somos jubilados; nos sentimos "rehenes" de la misma pero tampoco puedo aceptar este aumento encubierto. Agradezco v/intervención. Gracias.
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