Después de décadas de ser cliente, ya sea como empleado y como autóno…
Con mis padres tenemos un plan médico familiar con smg. En la factura de septiembre smg incluyó el concepto "ajuste descuento desregulación - recupero de estimado 1/4" por $ 5.[números],41. Llevo más de 1 mes de reiterados llamados solicitando a smg que me envíe un detalle del origen de dicha deuda, porque no entiendo de dónde surge una deuda de cerca de $20.[números]. Los operadores de smg me dicen que (i) no pueden enviarme nada por mail, (ii) que no me enviarán ningún detalle por escrito, (iii) se niegan a comunicarme con el área que realizó el cálculo, para que me puedan dar una explicación y (iv) que si no pago lo que me reclaman dejarán si atención médica a mi padre y a mi madre. En pocas palabras, smg me está cobrando una deuda estimada de $ 20.[números], se niega a detallar el origen de la misma y me dice que si no pago dejará sin cobertura a mis padres.
Con mis padres tenemos un plan médico familiar con smg. En la factura de septiembre smg incluyó el concepto "ajuste descuento desregulación - recupero de estimado 1/4" por $ 5.[números],41. Llevo más de 1 mes de reiterados llamados solicitando a smg que me envíe un detalle del origen de dicha deuda, porque no entiendo de dónde surge una deuda de cerca de $20.[números]. Los operadores de smg me dicen que (i) no pueden enviarme nada por mail, (ii) que no me enviarán ningún detalle por escrito, (iii) se niegan a comunicarme con el área que realizó el cálculo, para que me puedan dar una explicación y (iv) que si no pago lo que me reclaman dejarán si atención médica a mi padre y a mi madre. En pocas palabras, smg me está cobrando una deuda estimada de $ 20.[números], se niega a detallar el origen de la misma y me dice que si no pago dejará sin cobertura a mis padres.
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Te entiendo una vergüenza realmente, me pasa algo similar con un importe menor por suerte, pero no te explican ni te dan aviso de las deudas a tiempo, como pretenden que uno pague si o no te informan, o no te mandan los detalles.
18 de Octubre a las 18:07 hs.Responderestoy en la misma situación, habrá que ir a defensa al consumidor?
15 de Junio a las 10:17 hs.ResponderAlguien ya lo hizo?
yo igual, que se puede hacer?
02 de Julio a las 10:37 hs.Responder