Swiss Medical

Reclamo por protesis de cadera

Me tienen que poner una protesis de cadera. Presente el pedido el 23 de julio, con fecha de operación el 12 de agosto (hoy). Jueves 8 de agosto me dicen que me dan otra prótesis que no es la que pide el médico, si quiero la que el médico solicita debo transferirle la diferencia y ellos la compran y la entregan el día anterior o el mismo día de la operacion. Hoy 12 de agosto no pude operarme por no tener [números].[números] pesos. No me ofrecieron alternativas. Reclame en el área "protesis de materiales " y me dijeron que el auditor no habla con los afiliados pero si con los profesionales. ahora tengo fecha de intervención quirúrgica el 2 de septiembre. Espero que a la mayor brevedad me contesten.

Me tienen que poner una protesis de cadera. Presente el pedido el 23 de julio, con fecha de operación el 12 de agosto (hoy). Jueves 8 de agosto me dicen que me dan otra prótesis que no es la que pide el médico, si quiero la que el médico solicita debo transferirle la diferencia y ellos la compran y la entregan el día anterior o el mismo día de la operacion. Hoy 12 de agosto no pude operarme por no tener [números].[números] pesos. No me ofrecieron alternativas. Reclame en el área "protesis de materiales " y me dijeron que el auditor no habla con los afiliados pero si con los profesionales. ahora tengo fecha de intervención quirúrgica el 2 de septiembre. Espero que a la mayor brevedad me contesten.


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