Swiss Medical

Que me respeten el plan al que me asocie

Buen día, el año pasado septiembre [números] me asocio a la obra social en un plan elevado plan smg50 tenia un costo bastante elevado pero se me ofrecía dentro de los beneficios de dicho contrato por la promotora, [números]% una cirugía estética al año con médicos de cartilla, o reintegro con médicos que estén fuera del convenio de swiss medical. La carencia de dicho beneficio era de [números], un año exactamente.
en agosto me comunico solicitando un listado de médicos actualizados ya que los que figuran por internet no trabajan hace años con la empresa, y me envían por correo el convenio, me comunico con la productora me reitera la misma información del [números]% con la lista de médicos.
solicito turno con cada uno de esta lista, cuando decido con quien realizar la intervención y envió los datos necesarios a la obra social, me cambian toda la información justificándose que se cambio el plan en el transcurso del año, demás esta decir que sin aviso de estas modificaciones, no solo que me exigen que sea por reintegro sino que no llega a cubrir ni el 80% de lo que sale realmente. Nadie sabe que tengo que hacer ni que demora tienen en darme una respuesta.
me parece muy poco ético que me reconozcan que así era antes y que cambio y que no haya tenido ni aviso de semejante cambio, hoy me piden que abone una cirugía que vale mas de 70.[números] por reintegro, de saber esta información uno se maneja distinto pero uno de mis motivos por los que me asocie era por este beneficio y hoy me cambian toda la información.
no quiero creer que las promotoras tienen que mentir al vender un plan, que tienen que ofrecer servicios que la empresa no va a brindar, todas las vendedoras de santa fe capital manejan la misma información de servicios.
espero que me respondan lo mas rápido posible.