Swiss Medical

Personal incapacitado

13/03/[números] 10:21:19 hs (tc19) asisti a swiss medical comodoro rivadavia - chubut, para consultar sobre como podia realizar el tramite para unificar aportes, el personal que me atendio, me envio a ase, (es justo aca a la vuelta, fue su comentario), lo cual yo explique, que la obra social de mi marido, esta en bsas y no cuentan con domicilio en comodoro, le explique bien la situación, y aun así... Ella me envió, hacia esa obra social para que me informen... La cual fui a perder tiempo, ya que no era allí donde debía consultar.
la verdad no es la primera vez que como prestadores dejan mucho que desear, yo nose si no capacitan a su personal, pero nunca saben explicarme nada bien!
es una falta de respeto y hacen que pierda tiempo.

13/03/[números] 10:21:19 hs (tc19) asisti a swiss medical comodoro rivadavia - chubut, para consultar sobre como podia realizar el tramite para unificar aportes, el personal que me atendio, me envio a ase, (es justo aca a la vuelta, fue su comentario), lo cual yo explique, que la obra social de mi marido, esta en bsas y no cuentan con domicilio en comodoro, le explique bien la situación, y aun así... Ella me envió, hacia esa obra social para que me informen... La cual fui a perder tiempo, ya que no era allí donde debía consultar.
la verdad no es la primera vez que como prestadores dejan mucho que desear, yo nose si no capacitan a su personal, pero nunca saben explicarme nada bien!
es una falta de respeto y hacen que pierda tiempo.

Silvana B  solución recibida: 

Me llamaron por teléfono, primero intentando justificar que la atención que me brindaron era la correcta, lo cual no fue así... Pero tenés que volver a recordar y explicar detalladamente la situación (en mí caso fueros varias a lo largo de los últimos años, para que entiendan cual es el reclamo) vivida; y luego me explicó aproximadamente cómo debía proceder a mí pedido, lo cual sería ideal que si acudo a la sucursal, me brinden esa explicación que requiero,personalmente y NO por teléfono! Sino... Para que tienen personal que no sabe explicar, podrían manejarse tranquilamente con atención telefónica, ya que mediante un Reclamo, ponen más esfuerzo a la hora de atender al afiliado.

18 de Marzo a las 13:07 hs.

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