Swiss Medical

No respuesta

Me comunico por este medio ya que vía telefónica no tuve la suerte de que tomen mi reclamo con la seriedad que amerita.

les cuento que me encuentro en semana 37 de embarazo y por tal motivo mi obstetra me mando a hacerme una serie de controles fundamentales para llevar un embarazo controlado y llegar al día del parto con todos los análisis necesarios.

durante la cuarentena me comuniqué vía telefónica para pedir turno por un electrocardiograma y riesgo quirúrgico por lo que me dieron turno para el dia 13 de abril a las 16:20 hs en el centro de barrio parque.

día previo a la cita me llega al correo el correspondiente aviso y recordatorio con el turno (adjunto).

cómo es de público conocimiento, y debido a la situación que estamos pasando, respeto a raja tabla la cuarentena y no me expongo de ninguna manera a ningún tipo de situación que implique salir de mi casa a menos que sea algo necesario cómo es el caso de un estudio de mi embarazo.

me acerqué al centro de barrio parque el día y la fecha dispuesta y las personas que se encontraban en dicho centro me dijeron que no me podían hacer el estudio que la señora moro no se encontraba en el establecimiento debido a la cuarentena, pedí que por favor me den una solución ya que nadie se había comunicado conmigo para avisarme y simplemente me dijeron que ellos no sabían porque nadie me había avisado y que me acercara el día siguiente sin turno de 9 a 12 para hacerme dicho estudio, pero que llamara previamente por las dudas.

me canse de llamar al número que me dieron, nadie atendía, por lo que él estudio no pude hacérmelo.

llame al teléfono que ofrecen para hacer reclamos y con el número de reclamo [números] la señorita soledad me dijo que en 72 horas iba a recibir una respuesta. Hoy, pasadas semanas, sigo esperando que se contacten conmigo.

siento una falta de respeto enorme de parte de la prepaga que he contratado. Falta de confianza y bronca.