Swiss Medical

Irresponsabilidad y falta de profesionalismo

Agende cita para el día de hoy miércoles 27 nov [números] con el dr. Luis [nombre]. A las 5:50 de la tarde via online. Me escribió a la 1:25 por whatsapp diciéndome que adelantaramos la consulta y que no se iba a hacer por la plataforma asignada. Luego me escribió a las 4 de la tarde diciéndome que la consulta se iba a realizar por whatsapp. Me parece una falta de respeto y de profesionalismo. Si el paciente llega 5 min tarde por cualquier razón el paciente pierde su turno, y si uno no tiene la plataforma asignada, tampoco lo ven a uno. Este doctor paso la tarde escribiéndome y respondiendome mensajes para hacer la consulta como el prefería. Para decirme después que me iba a ver a las 8:00 de la noche. No jueguen con el tiempo de las personas. Falta demasiada empatía en swiss médical. Siempre pasa algo con los doctores y casi todo el personal. Así como le piden a una cancelada citas, ustedes también pueden hacer lo mismo. Meses sin que la plataforma sirva, la app no sirve para nada. Hacen lo que quieren ustedes.

Agende cita para el día de hoy miércoles 27 nov [números] con el dr. Luis [nombre]. A las 5:50 de la tarde via online. Me escribió a la 1:25 por whatsapp diciéndome que adelantaramos la consulta y que no se iba a hacer por la plataforma asignada. Luego me escribió a las 4 de la tarde diciéndome que la consulta se iba a realizar por whatsapp. Me parece una falta de respeto y de profesionalismo. Si el paciente llega 5 min tarde por cualquier razón el paciente pierde su turno, y si uno no tiene la plataforma asignada, tampoco lo ven a uno. Este doctor paso la tarde escribiéndome y respondiendome mensajes para hacer la consulta como el prefería. Para decirme después que me iba a ver a las 8:00 de la noche. No jueguen con el tiempo de las personas. Falta demasiada empatía en swiss médical. Siempre pasa algo con los doctores y casi todo el personal. Así como le piden a una cancelada citas, ustedes también pueden hacer lo mismo. Meses sin que la plataforma sirva, la app no sirve para nada. Hacen lo que quieren ustedes.

Freimar M  Solución rechazada: 

La app aún no sirve. Llame para hacer el reclamo y me dijeron que me acercara hasta la clínica. No hay una buena linea de comunicación abierta. No existe lamentablemente.

02 de Diciembre a las 10:58 hs.Responder

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