Después de décadas de ser cliente, ya sea como empleado y como autóno…
Tengo diagnosticada diabetes tipo ii desde 11/[números] por lo que hice los tramites necesarios para obtener la medicación correspondiente en mi prepaga de hace muchos años swiss medical group. Cada mes envio por web la debida receta para su autorización dentro de las 72 hs hábiles siguientes. Desde 7/[números] hasta la fecha (3/[números]) todas las autorizaciones sufrieron algún tipo de complicación, ya sea, mas de 1 semana de tardanza (y hasta 15 días), cambio en la presentación, cambio en la marca de tiras reactivas (que no corresponde porque cada marca usa su propia tira), haciendo que en algunos casos haya tenido que comprarla en forma particular para evitar la falta del medicamento. Vivo a mas de [números] kms de la oficina mas cercana lo que hace inviable la presentación de una factura por dicho medicamento. Llevo hechos mas de 5 reclamos por estas razones, nunca se comunicaron conmigo por ello, y el problema sigue. Cuando hago los llamados telefónicos en lugar de resolverlo me proponen un nuevo reclamo, lo que no me termina de arreglar el problema.
Tengo diagnosticada diabetes tipo ii desde 11/[números] por lo que hice los tramites necesarios para obtener la medicación correspondiente en mi prepaga de hace muchos años swiss medical group. Cada mes envio por web la debida receta para su autorización dentro de las 72 hs hábiles siguientes. Desde 7/[números] hasta la fecha (3/[números]) todas las autorizaciones sufrieron algún tipo de complicación, ya sea, mas de 1 semana de tardanza (y hasta 15 días), cambio en la presentación, cambio en la marca de tiras reactivas (que no corresponde porque cada marca usa su propia tira), haciendo que en algunos casos haya tenido que comprarla en forma particular para evitar la falta del medicamento. Vivo a mas de [números] kms de la oficina mas cercana lo que hace inviable la presentación de una factura por dicho medicamento. Llevo hechos mas de 5 reclamos por estas razones, nunca se comunicaron conmigo por ello, y el problema sigue. Cuando hago los llamados telefónicos en lugar de resolverlo me proponen un nuevo reclamo, lo que no me termina de arreglar el problema.
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Me sacaron plata de mí cuenta de banco patagonia, sin mí consentimien…
todavia no se comunicaron
28 de Marzo a las 10:38 hs.Responderno se comunican conmigo
09 de Abril a las 11:02 hs.Responder