Después de décadas de ser cliente, ya sea como empleado y como autóno…
Mi esposo es afiliado a Swiss Medical desde hace más de 10 años. En el mes de junio [números] se le diagnosticó cáncer de páncreas. Para su tratamiento requiere de medicación citostática. Desde que comenzó a recibir las aplicaciones de quimioterapia cada pedido de la medicación y materiales a la prepaga resulta por demás traumático toda vez que contado con toda la documentación respaldatoria las autorizaciones para cada internación y entrega de medicamentos se dilata en el tiempo hasta último momento, en ocasiones llegando con posterioridad a su internación, generando al enfermo y familiares un estado de ansiedad e incertidumbre innecesario. Este problema persiste desde el primer pedido realizado en el mes de agosto del corriente hasta el día de hoy donde el pedido hecho por el afiliado fue realizado el 29/10/19 autorizándose luego de reiterados reclamos en el día de ayer a ultima hora sin contar la distribuidora Scienza con la orden de compra. Ya se envió CD y sin perjuicio de ello, la dilación en las autorizaciones subsiste.
Mi esposo es afiliado a Swiss Medical desde hace más de 10 años. En el mes de junio [números] se le diagnosticó cáncer de páncreas. Para su tratamiento requiere de medicación citostática. Desde que comenzó a recibir las aplicaciones de quimioterapia cada pedido de la medicación y materiales a la prepaga resulta por demás traumático toda vez que contado con toda la documentación respaldatoria las autorizaciones para cada internación y entrega de medicamentos se dilata en el tiempo hasta último momento, en ocasiones llegando con posterioridad a su internación, generando al enfermo y familiares un estado de ansiedad e incertidumbre innecesario. Este problema persiste desde el primer pedido realizado en el mes de agosto del corriente hasta el día de hoy donde el pedido hecho por el afiliado fue realizado el 29/10/19 autorizándose luego de reiterados reclamos en el día de ayer a ultima hora sin contar la distribuidora Scienza con la orden de compra. Ya se envió CD y sin perjuicio de ello, la dilación en las autorizaciones subsiste.
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Continua la demora en las autorizaciones. Hoy mi esposo recibe la 8va aplicacion y fue x primera vez q envian la medicacion el sabado proximo pasado. Mucha dilacion para autorizae la medicacion y bomba de infusion
25 de Noviembre a las 8:13 hs.ResponderSi bien la medicación llega para el día indicado para la infusión, en ocasiones más tarde de lo indicado, autorizan la entrega a último momento, con posterioridad a insistentes reclamos. Debido a ello cuando el tiempo resulta límite debido al inicio de fin de semana, momento en el cual Auditoría médica no trabaja, debo presentarme personalmente en la agencia Pilar a pedir ayuda para la concreción del trámite.
10 de Diciembre a las 9:29 hs.Responder