Stubhub

Urge solución a mi devolucion

Hice primer una compra para justin bieber en méxico este sábado. Me costó 23,[números]. Pero nunca tuve con seguridad q todo estuvo bien porq faltaban muy pocos días y no me
contestaban ni me daban número de referencia. Luego cheque mi correo y decía q no termine la compra y q ya estaba vendido ese boleto q quería. Entonces volví hacer la compra el día de ayer pero la cancele y la volví hacer el día de hoy. Por [números]. Total q hoy me llega correos diciéndome que ya me hicieron los cargos pero de los tres uno por 23,[números] otro por 27,[números] y otro por 36,[números] cuando solo quiero uno. He tratado de comunicarme con alguien de ustedes q me asesore pero no he podido hablar más q con la pura contestadora. Aparte en mi banco me contaron dos veces el de 23,[números]. Que hago? solo quiero 1 boleto

Hice primer una compra para justin bieber en méxico este sábado. Me costó 23,[números]. Pero nunca tuve con seguridad q todo estuvo bien porq faltaban muy pocos días y no me
contestaban ni me daban número de referencia. Luego cheque mi correo y decía q no termine la compra y q ya estaba vendido ese boleto q quería. Entonces volví hacer la compra el día de ayer pero la cancele y la volví hacer el día de hoy. Por [números]. Total q hoy me llega correos diciéndome que ya me hicieron los cargos pero de los tres uno por 23,[números] otro por 27,[números] y otro por 36,[números] cuando solo quiero uno. He tratado de comunicarme con alguien de ustedes q me asesore pero no he podido hablar más q con la pura contestadora. Aparte en mi banco me contaron dos veces el de 23,[números]. Que hago? solo quiero 1 boleto

Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Estimado Miguel,

En relación a su consulta, lamentamos informarle que usted, antes de proceder con la segunda compra, ha sido informado correctamente por email que la primera transación estaba en proceso de verificación y que le habrían avisado en cuanto terminara esto.

Sin embargo, ha decido por su cuenta realizar otras compras.

Al no ser StubHub un portal de venta directa sino de intermediación y gestión en la compra-venta entre particulares, todo lo que adquiera a trevés de nuestra página no es susceptible de ser cancelado porque se consideran compras finales.

Lamentamos mucho lo ocurrido.

Saludos,
Equipo StubHub

05 de Abril a las 12:40 hs.
Miguel Á 

Porque no se han reportado conmigo para ver mi caso

29 de Enero a las 18:22 hs.

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