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Solicito devolución de tickets amaluna

Hola Regina,

Desde la cancelación del evento nos hemos mantenido al tanto de cualquier novedad por parte de la productora Venalatin, ya que nosotros actuamos como meros intermediarios y los fondos recaudados en la venta de las entradas están en poder de la productora.

En Agosto se habían comprometido a liberar dichos fondos y proceder a la devolución del dinero, pero dado que no está sucediendo de este modo, StubHub está tomando medidas internas para hacerse cargo de sus clientes.

Puede encontrar más información sobre el proceso a través del siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****

Igualmente se mantendrá informado a todos nuestros clientes viá email ante cualquier novedad sobre el evento.

Lamentamos la situación en la que nos deja la promotora a ambas partes.

Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Regina M