Buena noche, necesito de su apoyo de favor para poder resolver un problema que tengo con unos boletos que compre, pero necesito otra opción que no sea mediante su chat, formulario de contacto o email, ya que mediante estas instancias no tengo apoyo ni respuesta, por lo que solicito de favor saber ante que instancia puedo recurrir para escalar el reclamo y que si me den respuesta inmediata a mi problema.
gracias y.....
espero que ahora si tenga una repuesta inmediata..
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Edgar, disculpa la tardanza en contestarte. Hemos comprobado que finalmente nuestro equipo te ha informado sobre el reembolso, recibirás el importe en los próximos días. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Saludos.
26 de Marzo a las 5:15 hs.Efectivamente recibí una respuesta, la molestia como cliente, es que no tuve la atención que merezco, ya que yo tuve estar investigando las cosas, y cuando uno les compra ustedes quieren respuestas y acciones inmediatas.
26 de Marzo a las 13:00 hs.