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Reembolso del dinero

Un desastre compre 2 ticket para el mundial, el 1° llego 1 día antes en un sobre vació, después de hablar durante semanas con ellos, lo resolvieron llamándome 2 horas antes del partido y mandándome a buscarlas a 20 km de donde estaba, el evento era a las 15 hs y recién obtuve los ticket 14:30, corriendo y haciendo mil malabares logre asistir al evento.pero no termina acá, el 2° juego de ticket 2 días antes me mandan un mail que me las habían enviado a mi domicilio a argentina ! así como les digo me mandan 1 día a buscar un par de ticket a una dirección en moscu y las segunda a bs as, de locos, igualmente nunca llegaron tampoco a argentina, al darme cuenta de esto y al estar a menos de 1 día del evento, compre nuevos <a href="/ticket-ya">Ticket Ya</a> que tenia que viajar 500 km para el mismo, horas antes me llamas para que retire ticket en moscu ! si quería o me devolverían el dinero. Les dije que quería el dinero y sigo esperando que me reintegren el dinero.