Publiqué dos anuncios para el partido de la nfl entre patriotas vs raiders en la ciudad de méxico, tenía 4 boletos por cada anuncio y me pidieron que les enviara la guía de la paqueteria con dos sobres con 4 boletos en cada sobre. Cuando mi paquete llegó me dijeron que solo llegó un sobre cuando yo les estuve avisando que el sobre llegaba ese mismo día. Han pasado ya 6 días y no me han dado una respuesta. Ellos firmaron de recibido a la paquetería cuando yo le dije que enviaría los dos sobres, de eso se trata la poca seriedad que tiene la empresa que ni siquiera puedan dar una solución.
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Estimado Mauricio,
23 de Noviembre a las 5:52 hs.No entendemos su reclamo.
Las entradas ya han sido entregadas, por lo que no hay ningún problema.
Saludos,
El problema es que yo envié dos sobres con 4 boletos cada uno y el departamento de LMS me dice que sólo llegó un sobre, el staff perdió o robó un sobre con 4 de mis boletos, ya me he tratado de comunicar con alguien que escale mi caso en StubHub México y nadie me hace caso. Nadie en el chat de contacto me comunica con Quality Control.
28 de Noviembre a las 0:18 hs.Les pido que me contacten para darle una solución a mi caso, ha sido desgastante el buscar quien me ayude y nadie se quiere hacer responsable, esta fue la primera vez que usé el serivicio y hubo muchas irregularidades, tengo todo documentado y pido que alguien de ayuda a escalar mi caso con alguien me escuche.
28 de Noviembre a las 0:22 hs.Estimado Mauricio,
28 de Noviembre a las 5:52 hs.Podría darnos el número de referencia de la venta? Porque la única que encontramos, 3K9X3K2B7C22, no tiene ningún tipo de problema, los 4 boletos se entregaron correctamente.
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mauriciogs7
15 de Mayo a las 10:18 hs.