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Reembolso compra 7t2n9r522403

Buenas tardes, con fecha 12 de junio se emitio el comunicado oficial sobre la cancelación del evento feria de texcoco en la página oficial. h***s://feriadelcaballotexcoco.com.mx/reembolso-boletos-feria-del-caballo-texcoco-2020/ los procesos de reembolso en taquilla ya están siendo aplicados. compre boletos con stubhub y el estatus por lo visto no lo habían recibido al 6 de julio, que es casi un mes antes. requiero mi reembolso de acuerdo al código de compra 7t2n9r522403, banda ms - palenque texcoco sat, 18/07/2020 20:00 - general cual es el proceso y cuanto tiempo debo esperar no contestan por ninguna parte. La cuenta de correo esta desactivada, en la pagina por el asistente virtual no responden y llene formulario de queja. el correo que recibí es el siguiente: de: [email protected] enviado: lunes, 6 de julio de 2020 03:11 p. M. para: [email protected] asunto: re: [otros asuntos][otros][estatus de cancelación evento] dear ismael, thank you for contacting stubhub. first of all, i hope you and your loved ones are safe and healthy during this crisis. in regards to your purchase for 7t2n9r522403, banda ms - palenque texcoco sat, 18/07/2020 20:00 - general i would like to inform that the event has been postponed and we do not have any update from the organizer yet.