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Reclamo por la compra de entradas

Hoy compré dos entradas y me enviaron un mail de que la operación ha sido cancelada son embargo en la tarjeta que utilice para realizar la compra ya se me débito la compra

Hoy compré dos entradas y me enviaron un mail de que la operación ha sido cancelada son embargo en la tarjeta que utilice para realizar la compra ya se me débito la compra

Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Marina, lamentamos la tardanza en contestar, por favor envíanos la referencia de tu compra y lo comprobamos en seguida. Gracias.

16 de Abril a las 10:41 hs.
Marina M 

Hoy veo mi resumen de la tarjeta y hay una compra del día 12 por las entradas de Disney que supuestamente se canceló el pago pero no fue así porque esa compra me figura en el resumen

30 de Abril a las 10:05 hs.
Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Sentimos la tardanza en contestarte, rogamos que por favor envíes una foto del extracto de tu cuenta en la que aparezca el cobro para que podamos comprobarlo. Puedes enviar la imagen a través del formulario de contacto que encuentras en la página. No te preocupes que te lo solucionamos Gracias.

08 de Mayo a las 7:52 hs.
Marina M  solución recibida: 

Gracias por solucionar mi reclamo

15 de Mayo a las 17:37 hs.

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