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Quiero mi entrada ya

Item: Stubhub
Rating: 8
Author: Jorge A

Jorge A
Empresa reclamada: Stubhub

Equipo de stubhub, hace varios meses que realicé mi compra por un boleto para rammstein e indica que el boleto llegara 1 semana antes del evento, no es aceptable tan poco tiempo entre fechas. Ya antes he comprado boletos en su plataforma y las entradas llegaron a los 2 meses de haberlas comprado. Les mande un correo a su cuenta de quejas y sugerencias desde hace 5 meses sin respuesta alguna. Quiero una resolucion lo antes posible por favor!!!

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Jorge A Solución rechazada:

Stubhub ni siquiera se ha comunicado conmigo o hecho presente en este reclamo.
Falta de profesionalismo y pérdida de confianza en su sistema.

27 de Agosto a las 9:13 hs.

Jorge A Solución rechazada:

Stubhub ni siquiera ha respondido al reclamo ni se ha puesto en contacto conmigo.
El reclamo no ha sido solucionado en nada.

29 de Agosto a las 21:06 hs.

Jorge A Solución rechazada:

Stubhub sigue sin comunicarse

07 de Setiembre a las 4:20 hs.

Jorge A solución recibida:

Los boletos ya fueron entregados a mi persona. Llegaron unos días ates de la fecha estimada, lo cual esta bien, pero aún así la fecha estimada era demaciado cercana a la fecha del evento. Durante el tiempo de espera pregunte varias veces por el estatus sin respuesta alguna, lo cuál preocupa bastante ya que se llega a pensar que has sido victima de estafa. Al final se entrego lo prometido. Lo unico que necesitan para ser un servicio de excelencia es un mayor seguimiento a las compras y más comunicación con el cliente durante el proceso de entrega.

26 de Setiembre a las 19:57 hs.

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