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Quiero la inmediata devolución del dinero que pagué

El 2 octubre compré 2 entradas para el partido perú-colombia , debieron entregarlas el 6 octubre y hasta ahora nada, ya es media noche y en el chat no resuelven, pagué casi [números] soles y quieren que siga esperando. No me dicen que debo hacer para pedir devolución de dinero. Parece estafa!!

El 2 octubre compré 2 entradas para el partido perú-colombia , debieron entregarlas el 6 octubre y hasta ahora nada, ya es media noche y en el chat no resuelven, pagué casi [números] soles y quieren que siga esperando. No me dicen que debo hacer para pedir devolución de dinero. Parece estafa!!

Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Estimada,

El día 11/10 se ha procesado una devolución total. Lamentamos los inconvenientes que hayamos podido causarle.

Atentamente,
StubHub

13 de Octubre a las 8:53 hs.
María O  solución recibida: 

Muchas gracias.

13 de Octubre a las 10:21 hs.

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