Tenia 4 entradas para vender del partido de futbol españa-argentina del 27 marzo en madrid. Entradas 27, 28, 29 y 30. Primero hice una venta de una entrada y adjunté la entrada 29. Y luego hice una segunda venta de 3 entradas. El problema fue que al adjunticar la entrada 29 en la primera venta, luego para la segunda no me quedaban las entradas consecutivas (27,28 y 30). Pregunté a stubhub si se podía rectificar y canviar la entrada 29 por la entrada 30. Me respondieron que sí que les enviara a ellos directamente la entrada 30 y se ocupaban de hablar con el comprador y hacer el cambio. Así que después de recibir un mail de confirmación confirmando que el cambio estaba hecho de forma satisfactoria yo adjunté las entradas 27,28 y 29 al comprador de la segunda compra.
el echo es que ahora stubhub me ha aplicado una penalización de 90 euros por adjuntar una entrada doblada a diferentes ventas. No estoy de acuerdo con ello ya que yo hice paso a paso todo lo que me dijeron y no adjunté las entradas de la segunda venta hasta que stubhub me confimó que estaba arreglado el cambio de la primera venta.
tengo todos los mails intercambiados con el agente de stubhub que verifican que yo actué acorde a lo que cuento.
Tenia 4 entradas para vender del partido de futbol españa-argentina del 27 marzo en madrid. Entradas 27, 28, 29 y 30. Primero hice una venta de una entrada y adjunté la entrada 29. Y luego hice una segunda venta de 3 entradas. El problema fue que al adjunticar la entrada 29 en la primera venta, luego para la segunda no me quedaban las entradas consecutivas (27,28 y 30). Pregunté a stubhub si se podía rectificar y canviar la entrada 29 por la entrada 30. Me respondieron que sí que les enviara a ellos directamente la entrada 30 y se ocupaban de hablar con el comprador y hacer el cambio. Así que después de recibir un mail de confirmación confirmando que el cambio estaba hecho de forma satisfactoria yo adjunté las entradas 27,28 y 29 al comprador de la segunda compra.
el echo es que ahora stubhub me ha aplicado una penalización de 90 euros por adjuntar una entrada doblada a diferentes ventas. No estoy de acuerdo con ello ya que yo hice paso a paso todo lo que me dijeron y no adjunté las entradas de la segunda venta hasta que stubhub me confimó que estaba arreglado el cambio de la primera venta.
tengo todos los mails intercambiados con el agente de stubhub que verifican que yo actué acorde a lo que cuento.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar…
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo uno…
Referenciada 2s6t6w2v4w58 ana gabriel medellín, compramos ticket vip …
Eric, lamentamos lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Hemos reportado la incidencia a Coordinación, para que desde allí puedan revisar lo sucedido. Te informaremos lo antes posible no te preocupes. Gracias por la colaboración.
23 de Mayo a las 7:53 hs.Porque lo que yo pide es que se me devuelva el dinero de la penalización ya que no me tenían que haber aplicado la solución. Me parece bien la iniciativa pero hasta que no se me devuelva el dinero no me sentiré satisfecho.
23 de Mayo a las 9:52 hs.No me han proporcionado ninguna solución
27 de Mayo a las 8:43 hs.Me han devuelto mi dinero gracias a tuquejasuma. No recomiendo Stubhub para nada. Solo me han echo caso cuando los he denunciado. Si denunciar no me hubiera devuelto nada.
07 de Junio a las 7:44 hs.