Stubhub

Que alguien me responda

Compré boletos con número de confirmación: stubhub - confirmación de compra [números]d9j3j0m94 para santa fe vs. River plate - copa libertadores [números]. Hoy es el evento y nadie responde y no he recibido los boletos. Además que tardaron 48 horas en confirmar mi compra y me cobraron el doble por las entradas. Un verdadero horror. Experiencia para no repetir.

Compré boletos con número de confirmación: stubhub - confirmación de compra [números]d9j3j0m94 para santa fe vs. River plate - copa libertadores [números]. Hoy es el evento y nadie responde y no he recibido los boletos. Además que tardaron 48 horas en confirmar mi compra y me cobraron el doble por las entradas. Un verdadero horror. Experiencia para no repetir.

Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Marta, hemos comprobado que has recibido las entradas y que nuestros agentes te indicaron dónde recogerlas. Sobre el precio, como sabrás ,StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. Stubhub no interviene en la decisión, nosotros solo somos intermediarios entre compradores y vendedores.

10 de Junio a las 7:47 hs.
Marta E  Solución rechazada: 

Todo esto fue un robo.

10 de Junio a las 8:45 hs.
Stubhub Representante de Stubhub 

Hola Marta, tal como te hemos informado StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. Stubhub no interviene en la decisión, nosotros solo somos intermediarios entre compradores y vendedores.
Puedes visitar nuestros Terminos y Condiciones en la web para mas detalles. Gracias y saludos.

21 de Junio a las 13:26 hs.
Stubhub Representante de Stubhub 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta E

20 de Julio a las 8:16 hs.

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