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No tengo mi entrada para bts

Hola aún no me llega la entrada para el concierto de bts y en la página me aparece como entregada. Este es el código de compra 5j8r6x7v7h64.
por favor se pueden comunicar conmigo?

Hola aún no me llega la entrada para el concierto de bts y en la página me aparece como entregada. Este es el código de compra 5j8r6x7v7h64.
por favor se pueden comunicar conmigo?

María B  solución recibida: 

El vendedor pasó la entrada a formato digital. Yo no había leído el mail en el que me lo informaba. Así que ya tengo la entrada.

30 de Marzo a las 8:38 hs.

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