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No recibí las entradas

Hice una compra el 6 de mayo py la página indica que debería haber recibido las entradas el 11/5. Al día de hoy, 15/5 todavía no están en ups, ya complete el formulario consultando 3 veces y no responden. El evento es harry styles en 1 semana y ya estoy muy preocupado. La referencia es 4v7d296c4199.
saludos

Hice una compra el 6 de mayo py la página indica que debería haber recibido las entradas el 11/5. Al día de hoy, 15/5 todavía no están en ups, ya complete el formulario consultando 3 veces y no responden. El evento es harry styles en 1 semana y ya estoy muy preocupado. La referencia es 4v7d296c4199. saludos
Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Sebastían, no se preocupe reportamos la incidencia al departamento correspondiente que se encarga del envío y le informaremos en la mayor brevedad. Garantizamos que va a recibir las entradas a tiempo para que disfrute de Harry. Gracias.

16 de Mayo a las 5:59 hs.
Sebastian V  Solución rechazada: 

L página de ellos dice que me las tendrían que haber enviado el 9/5 o el 11/5 y ya pasó una semana. Ahora dicen que llegarán antes del evento (respuesta obvia) pero sin comprometer fecha alguna.

16 de Mayo a las 8:52 hs.
Stubhub Representante de Stubhub 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián V

20 de Julio a las 8:14 hs.

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