Stubhub

Necesito que me den el dinero de la venta o me devuelvan la entrada

El día miercoles 23/05 publiqué unas entradas para el partido argentina vs haití en esta página. El día jueves me llega un email diciendo que si quería seguir manteniendo en venta la entrada debia darles aviso y enviarles el ticket. En base a esto se coordino el retiro a cargo de la empresa en mi domicilio el dia viernes. Llegó el dia viernes, mandaron un cadete en moto y cuando bajo a entregarle el sobre con las entradas me pregunta si eran entradas para ver a la selección argentina, lo cual me parecio sospechoso, sumado a que no me hizo firmar ningun acuse de recibo. Ante esta inquietud llame a la persona de stubhub que coordino el retiro (lucila molinari) para dar aviso de esto y para confirmarle el retiro, me dijo que eran cadetes de confianza, que me quedara tranquilo. El mismo viernes me escribe un email diciendo que había recibido el sobre con un carton de "taragui" en el interior y que necesitaba comunicarse conmigo. Ante esto la llamo y me explica lo que había sucedido, que había recibido un sobre con otro sobre roto en el interior con el carton, y me pregunto si tenia fotos del sobre o la entrada y el comprobante de compra para enviarle, le dije que solo tenia foto de la entrada y del comprobante y se lo envíe. Desde entonces no volví a tener respuesta de la empresa, el partido es el día de hoy, no tengo la entrada, no tengo el dinero de la venta y esta persona dice que no sabe quien soy que solo se ocupa de ventas y me dice que envie emails. Claramente hay un acuerdo entre ellos con el cadete para apropiarse de lo ajeno y exijo que la empresa se haga cargo de esto y ya que no me devolveran la entrada, se me devuelva el dinero urgente.